Mình xin chia sẻ với các bạn như sau: Ngày 04/01/2023, mình có đến làm phuộc trước, phuộc sau ở cửa hàng làm phuộc Hồng Phát (Lý Thái Tổ). Mình có thói quen là làm xe sẽ chụp hình chi tiết ghi nhớ lại. Tổng tiền làm: phuộc trước 900k, phuộc sau 600k, là 1,7tr. Được cam kết bảo hành 06 tháng. Đến hôm nay 09/02/2023, phuộc sau của mình có dấu hiệu chảy nhớt, mình đem đến cửa hàng này kiểm tra thì họ nói là phuộc mình làm lúc tháng 01/2022, vì họ có ghi lên phuộc là 122 (xem hình). Mình có đưa hình ảnh chứng minh lúc làm, và cả tin nhắn zalo ngày 04/01/2023 cho vợ mình để báo mình làm phuộc. Mình có yêu cầu cửa hàng check camera để đối chứng thì họ báo không có camera, sổ sách ghi lại cũng không có. Họ nhất định từ chối bảo hành, còn chửi mình tào lao, khinh mình không có tiền (mình đã tốn 1,7tr làm cả trước và sau), thái độ rất hống hách, xem thường khách hàng. Phục hồi một cái phuộc sau không đáng bao tiền (350k), nhưng thái độ phục vụ, và sự gian dối khi không báo cho khách lúc ghi lên phuộc là 122 là không thể chấp nhận được, thời điểm họ ghi lên phuộc, mình không hề được báo. Đặc biệt là một cửa hàng lâu đời như Hồng Phát (bố, mình, anh trai mình đã làm đây từ lâu 2003 đến giờ), thật đáng thất vọng, tệ hại. Đây là một bài học quý giá cho mình, các bạn nếu có làm phuộc ở đây để ý kĩ vấn đề này nha. Xin cám ơn
